Las reclamaciones y sugerencias sobre cualquier anomalía o incidencia del servicio pueden formularse ante la propia empresa (oficinas, estaciones, talleres), usando nuestro formulario de sugerencias), o consignarse en el Libro de Reclamaciones. En las reclamaciones que se formulen deberá figurar: nombre y apellidos del reclamante; DNI o documento equivalente; Domicilio y población; hechos que motivan la reclamación e identificación del vehículo, lugar, hora, dirección o lo que corresponda para identificar la causa o causante del mal funcionamiento.

UBICACIONES DEL LIBRO DE RECLAMACIONES

Estación de Guaguas de Las Palmas (San Telmo)
Oficina Información de GEXCO
C/ Rafael Cabrera, s/n. Horario: de 06:00 a 22:00 horas

Estación de Guaguas de Arucas
C/ Bruno Pérez Medina – Horario: de 06:00 a 22:00 horas

Estación de Guaguas de Gáldar
Ctra. General, Km. 26 – Bajada la Guayarmina - Horario: de 08:00 horas a 14:00 horas.

Oficinas de GLOBAL en:
C/ Viera y Clavijo, 34-36, 2º - Las Palmas - Horario: de 08:00 a 14:00 horas.
C/ Hernán Pérez, 21 – Vecindario – Horario: de 06:00 a 13:00 horas.
Ctra. Telde a Ingenio, Km. 16 (Lomo Cementerio) – Horario: de 08:00 a 14:00 horas.