Reclamaciones

Las reclamaciones y sugerencias sobre cualquier anomalía o incidencia del servicio pueden formularse ante la propia empresa (oficinas, estaciones, talleres), usando nuestro formulario de sugerencias, o consignarse en el Libro de Reclamaciones. En las reclamaciones que se formulen deberá figurar: nombre y apellidos del reclamante; DNI o documento equivalente; Domicilio y población; hechos que motivan la reclamación e identificación del vehículo, lugar, hora, dirección o lo que corresponda para identificar la causa o causante del mal funcionamiento.

Formulario de sugerencias y reclamaciones on-line »

UBICACIONES DEL LIBRO DE RECLAMACIONES

Oficina de GLOBAL
Estación de San Telmo - Junto andén 30
De lunes a viernes laborables, de 08:00 a 14:00 horas.

Estación de San Telmo
Oficina de información de la estación (GEXCO)
De lunes a viernes no festivos, de 07:00 a 20:00 horas.
Sábados, domingos y festivos, de 08:00 a 13:00 horas.
Fuera de estos horarios, solicitándolo al vigilante de seguridad.

Estación de Gáldar
De lunes a viernes de 07:00 horas a 14:00 horas.

Estación de Arucas
De lunes a viernes de 07:00 horas a 14:00 horas.

Oficina de los talleres de Global en Telde
Lomo del cementerio, s/n
De lunes a viernes de 08:00 horas a 14:00 horas.

Oficina de información de Global en Puerto Rico
Parada de guaguas en Puerto Rico.
De lunes a viernes de 09:00 horas a 17:00 horas.